KANPUR GOOD NEWS : शिकायत लेकर भटक रहे फरियादी के लिए यह अच्छी खबर है। दूर दराज से कलेक्ट्रेट आने वाले शिकायतकर्ता की शिकायतों का निदान तत्काल किए जाने की कवायद की जा रही है। डीएम (DM) अब जनता दर्शन में अफसरों की क्लास ऑन लाइन लगाएंगे। कलेक्ट्रेट में सुबह दस से बारह डीएम जन सुनवाई करते हैं। इस दौरान जूम मीटिंग से सभी एसडीएम और बीडीओ को ऑन लाइन रहने का आदेश दिया गया है।KANPUR GOOD NEWS
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डीएम राकेश कुमार सिंह ने बताया कि जनता दर्शन के दौरान अब एसडीएम और बीडीओ को वीडियो कांफ्रेंसिंग से जोडा जाएगा। इससे फरियादी की शिकायत के संबंध में संबंधित अफसर से जवाब तलब कर जल्द निस्तारित किया जा सकेगा।
शासन जनता की शिकायतों और उसके गुणवत्तापूर्ण निस्तारण को लेकर काफी गंभीर है। अफसरों को सख्त हिदायत है कि शिकायत जल्द और संतुष्ट वाला होना चाहिए। लेकिन कुछ अफसर की हीलाहवाली के चलते जनता परेशान रहती है। अपनी शिकायतों को लेकर अफसरों के चौखट की चक्कर लगाने वालों के लिए प्रशासन एक अच्छी पहल करने जा रहा है। शिकायतों पर लापरवाही और ढूलमुल रवैया करने वाले अफसरों की फरियादी के सामने ही पूछताछ करने की तैयारी हो रही है। जूम मीटिंग से डीएम राकेश कुमार सिंह (DM Rakesh Kumar Singh) सभी एसडीएम और बीडीओ से जुडेंगे। फिर शिकायतों की सुनवाई होगी, वीडियो कांफ्रेंसिंग के जरिए फरियादी की शिकायत पर कार्यवाही और निस्तारण की जानकारी संबंधित अफसर से पूछी जाएगी। शिकायत निस्तारण में देरी कहां से हो रही है और कौन लापरवाही कर रहा है, इसकी पूछताछ भी की जाएगी। इससे शिकायतों के निस्तारण में तुरंत कार्रवाई का आदेश दिया जाएगा।
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मनमाने अफसरों से डीएम खासे नाराज
दरअसल आईजीआरएस रैंकिंग में आ रही गिरावट और मनमाने अफसरों से डीएम खासे नाराज हैं। शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही और निगेटिव फीडबैक का असर रैंक पर पड रहा है। इस संबंध में डीएम की ओर कारण बताओ नोटिस भी जारी की गई, लेकिन अफसर अपने रवैये को ठीक नहीं कर रहे। अब शिकायतों पर कौन अफसर क्या कर रहा है, इसकी जानकारी तुरंत हो सकेगी। अपने क्षेत्र में अफसरों की गैरहाजिरी की शिकायत भी फरियादी डीएम से कर सकेंगे। सच्चाई क्या है और शिकायत में देरी किस पटल और अफसर द्वारा किया जा रहा है, इससे पूरी जानकारी हो सकेगी।
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