Kanpur News : जिस भी विभाग ने शिकायत निस्तारण में यदि गलत आख्या लगाई गई तो संबंधित विभाग के खिलाफ दण्डात्मक कार्यवाही की जाएगी। समस्त विभागाध्यक्ष यह सुनिश्चित करें कि उनके कार्यालयों में आने वाली शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। Kanpur News
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सम्पूर्ण समाधान दिवस जिलाधिकारी राकेश कुमार सिंह (DM Rakesh Kumar Singh) की अध्यक्षता में बाल भवन में सम्पन्न हुआ। डीएम ने अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि जनसामान्य की शिकायतों का निस्तारण संवेदनशीलत होकर प्राथमकिता के आधार पर गुणवत्तापूर्ण करना सुनिश्चित किया जाए। शिकायत निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
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डीएम (DM Rakesh Kumar Singh) ने कहा कि समस्त जिला स्तरीय अधिकारियों द्वारा 10 बजे से जनता दर्शन का आयोजन किया जाए, जनता दर्शन में प्राप्त शिकायतों को जन शिकायत रजिस्टर में अवश्य दर्ज कराते हुए समयबद्ध गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। जिला समाज कल्याण अधिकारी को निर्देशित करते हुए कहा की जनपद में राष्ट्रीय पारिवारिक लाभ के 312 सभी तहसीलों में पेंडिंग प्रकरणों को आज ही प्रत्येक दशा में निस्तारण कराने के निर्देश दिए ।
सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 106 शिकायतें प्राप्त हुए, जिनमें 02 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया गया। इस अवसर पर उप जिलाधिकारी सदर ऋतु प्रिया, तहसीलदार सदर, सहित सभी सम्बन्धित विभागों के जिला स्तरीय अधिकारीगण उपस्थित रहें।
कुछ प्रमुख शिकायतें
तनीषा दिवेदी द्वारा राशन कार्ड न बनने की शिकायत की गई जिस पर जिलाधिकारी द्वारा मौके पर उपस्थित जिला पूर्ति अधिकारी को निर्देशित किया गया की उनका राशन कार्ड तत्काल बनाया जाए। जिला पूर्ति अधिकारी द्वारा उनका राशन कार्ड बनवाया गया।
फरबीना परवीन निवासी 97/35 तलाक महल द्वारा शिकायत की गई कि उनके पीटीआई की रेल दुर्घटना में मृत्यु हो गई है उनको पारिवारिक लाभ नहीं मिला जिस पर तत्काल जिलाधिकारी द्वारा समाज कल्याण अधिकारी को निर्देशित किया गया कि आज ही उनका पारिवारिक लाभ दिलाया जाए | समाज कल्याण अधिकारी द्वारा उनके खाते में परवारिक लाभ का भुगतान कराया गया।
साहिल रहमान निवासी 137/7 विजय नगर द्वारा शिकायत की गई कि राष्ट्रीय पारिवारिक लाभ योजनान्तर्गत स्वीकृति सहायता उनके खाते में न भेजकर किसी अन्य व्यक्ति के खाते में चली गई, जिस पर जिलाधिकारी द्वारा तत्काल सहायक समाज कल्याण अधिकारी को उनके खाते में राशि भेजने के निर्देश दिए।
राहुल निषाद निवासी 332 कोयल नगर द्वारा शिकायत की गई कि कुछ क्षेत्रीय दबंगो द्वारा केडीए की भूमि पर जबरन कब्जा किया जा रहा है जिस पर जिलाधिकारी ने वीसी केडीए को आवश्यक कार्यवाही किए जाने के निर्देश दिए। राम स्वरूप सिंह निवासी ग्राम पसे कापुरवा मौजा कुल्होळी बिधनू द्वारा शिकायत की गई कि दबंगो द्वारा उनकी फसल को जबरन नष्ट कर दिया गया जिस पर जिलाधिकारी द्वारा तहसीलदार सदर को निर्देशित किया गया की राजस्व व पुलिस टीम के साथ जांच कराकर आवश्य कार्यवाही किए जाने के निर्देश दिए गए।
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