INDIAN RAILWAY NEWS : गर्मी में घर से बाहर निकलना और ट्रेन का सफर आपको परेशान कर सकता है। अगर आपने AC में रिजर्वेशन कराया है तो आप राहत की सांस लेते हैं।
लेकिन सफर के दौरान एसी खराब हो जाए तो क्या होगा? रेलवे आंकडों की माने तो एसी खराब की होने की शिकायत लगातार बढ रही है। इस वक्त रेलवे में शिकायतों का पिटारा एसी की कूलिंग न होने या फिर कम होने को लेकर है।
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उत्तर मध्य रेलवे (एनसीआर) के तीनों मंडलों की बात करें तो प्रयागराज, आगरा और झांसी मंडल में AC काम न करने की शिकायतें बढ़ीं हैं। 15 दिनों में 178 शिकायतें AC के काम नहीं करने के मिले हैं। INDIAN RAILWAY
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ऑनलाइन शिकायतें
यह वो शिकायतें हैं जो रेलवे के नंबर 139, रेल मदद एप पोर्टल, एक्स के जरिए की गईं। ऐसे बहुत सारे मामले हैं जिनमें ट्रेनों के बड़े स्टेशन पर पहुंचने पर यात्रियों ने हंगामा किया। इतनी शिकायतें करीब 60 से 62 ट्रेनों में आईं। एक तरह से कहा जाए तो गर्मी की वजह से अचानक एक-एक कर करीब 60 ट्रेनों के एसी फेल हो गए।
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दिल्ली, मुंबई, बिहार, कोलकाता रूट पर ज्यादा दिक्कत
रेलवे अपने यात्रियों की सुवधाओं, परेशानियों को दूर करने के लिए शिकायत पेटिका के साथ ही ऑनलाइन बात रखने की सुविधा मुहैया करा रहा है। चलती ट्रेन में दिक्कत होने रेलवे ने कई ऑनलाइन प्लेटफार्म बनाए हैं। इन दिनों सबसे ज्यादा मामले ट्रेनों में एसी के काम न करने को लेकर है। सबसे ज्यादा शिकायतें दिल्ली और मुंबई रूट की ट्रेनों को लेकर आईं। इसके अलावा बिहार, कोलकाता, पुणे, गुजरात, के साथ पूर्वोत्तर जाने वाली ट्रेनों में शिकायतें दर्ज कराई गईं।
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प्रयागराज की बात करें तो तीन दिन पहले महानगरी एक्सप्रेस और NORTH EAST एक्सप्रेस के एसी में कूलिंग न होने को लेकर यात्री बिफर पड़े थे। हालांकि गर्मी में यह परेशानी बढ़ने की वजह से रेलवे ने प्रमुख रेलवे स्टेशनों पर एक टेक्निकल टीम तैयार रखी है ताकि यात्रियों की पेरशानी दूर की जा सके।
